La descripción de los productos o servicios que ofreces a tus clientes es un aspecto esencial en el éxito de tu página web. De nada vale tener un sitio altamente funcional y con el mejor diseño del momento, si los textos, y muy especialmente las descripciones de producto, no están redactados correctamente.
Estos textos tienen la gran responsabilidad de incidir positiva o negativamente en la determinación del cliente en el momento de comprar. Una explicación clara, concisa y atractiva, es tu mejor aliado para vender tu catálogo.
A pesar de este conocimiento universal, sigue siendo muy común ver tiendas online abarrotadas de descripciones que espantan a los posibles compradores. Textos insulsos, agresivos, excesivamente escuetos o excesivamente largos, con fallos gramaticales y ortográficos, con mensajes que generan dudas al lector…
Si te lo puedes permitir, contratar un servicio de escritura para descripciones de producto a una empresa especializada es lo ideal, ya que mejorarás mucho en índice de conversión de tu eCommerce. De todas formas, en este artículo te daremos algunos consejos a tener en cuenta para que las descripciones de producto que te hagan vender más.
La descripción de producto debe resolver todas las dudas que puedan surgirle al potencial comprador
Aquí es donde muchos emprendedores se equivocan. Resolver todas las posibles dudas sobre el producto, no significa escribir un texto de 20.000 palabras. Es imprescindible incluir toda la información valiosa, en el orden adecuado y con el estilo adecuado, sin aburrir al lector.
Si no tienes experiencia en la redacción de contenidos comerciales, busca ayuda profesional. No es conveniente escatimar en la calidad y efectividad del mensaje que llega a los clientes potenciales sobre tus productos o servicios. Se trata de una inversión que se amortiza rápidamente con las primeras ventas.
La empresa Writing Metier realiza redacciones exclusivas para páginas de producto con muy buenos resultados. Su catálogo de servicios es bastante amplio: escritura de descripciones de productos y servicios, presentaciones, discursos, contenidos para páginas web, libros electrónicos, artículos para negocios y textos académicos de todo tipo, como investigaciones, ensayos, reportes y disertaciones.
Elementos imprescindibles en toda descripción de producto
Si quieres que las ventas empiecen a colapsar la bandeja de entrada de tu correo electrónico, no olvides contratar redacciones que incluyan la siguiente información:
- Características: Detalla todas las características físicas del producto y cualquier otro rasgo diferenciador importante. Aquí, generalmente, se incluyen colores, medidas y materiales, siempre que esta información sea relevante.
- Funcionalidad: Describe la aplicación básica del producto o servicio, y cómo se usa.
- Fabricación: Es fundamental incluir esta información cuando se trata de un producto fabricado a mano. Indicando también la técnica de elaboración.
- Garantía: Es uno de los aspectos esenciales para cerrar la venta. Es muy necesario especificar qué tipo de garantía recibe el comprador por el producto o servicio, y cuáles son las políticas de devolución.
- Precio: Debe estar especificado de forma clara y visible. Igualmente importante es cerciorarse de que esté actualizado, ya que ningún comprador va a admitir un cambio en el precio una vez hecho el pago.
- Proceso de compra y envío: Indicar las formas de pago, los pasos a seguir para realizar la compra, el importe por envío, desde dónde se envía y el plazo de entrega al cliente.
Es recomendable que toda esta información esté redactada de manera concisa y en párrafos cortos. El uso de negritas mejora mucho la lectura de las descripciones.
Ventajas de escribir correctamente una descripción de producto
Aparte de la gran ventaja que supone un aumento de las ventas y de los beneficios de tu tienda online, los textos bien redactados para describir lo que ofreces a tus clientes te permitirán diferenciarte de la competencia, incluso si esta vende exactamente los mismos productos que tú. Además, notarás una disminución de las quejas y de las devoluciones; optimizarán el SEO de la página, con la consiguiente mejora de posiciones en los buscadores y el consiguiente aumento de visitas al site; crearán una confianza férrea en el cliente durante la decisión de compra, y mejorarán lo imagen que estos tienen sobre tu marca.
Sin duda, en los textos está el negocio, y, cuando se trata de empresas online, muchas veces, son más importantes que el propio producto.
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