{"id":2888,"date":"2019-03-04T19:52:40","date_gmt":"2019-03-04T18:52:40","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/?p=2888"},"modified":"2019-03-18T13:30:34","modified_gmt":"2019-03-18T12:30:34","slug":"fidelizar-clientela-pasos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/blog\/2019\/03\/fidelizar-clientela-pasos\/","title":{"rendered":"Fidelizar a tu clientela ser\u00e1 muy f\u00e1cil si sigues estos pasos"},"content":{"rendered":"<p><!--more--><\/p>\n<p>Un cliente feliz es, sin duda, la meta de cualquier negocio. Es por eso que las estrategias de marketing no deben centrarse solamente en atraer nuevos compradores, sino en fidelizar los que ya se tienen.<\/p>\n<p>Te preguntar\u00e1s \u00bfpor qu\u00e9? La respuesta es muy sencilla, <strong>cuando un consumidor vuelve es porque prob\u00f3 tus productos o servicios y qued\u00f3 satisfecho<\/strong>, convirti\u00e9ndose en un cliente habitual que, de manera inconsciente, atrae a otras personas. Si le gusta lo que ofreces, as\u00ed se lo har\u00e1 saber a su entorno.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfc\u00f3mo lograrlo? Con estos cinco consejos podr\u00e1s impresionar a tus clientes para hacer que regresen.<\/p>\n<h2>Calidad ante todo<\/h2>\n<p>Lo primero es <strong>brindar un producto o servicio de calidad<\/strong>. Se trata de un concepto fundamental que debes aplicar, para satisfacer las necesidades de tu cliente y para que este tenga una buena percepci\u00f3n de lo que haces. Cuando un comprador queda contento, entonces es probable que vuelva.<\/p>\n<h2>Cortes\u00eda y buena atenci\u00f3n<\/h2>\n<p>No hay nada que una persona valore m\u00e1s que <strong>poder contar con un servicio al cliente atento a todos sus requerimientos. <\/strong>Y no importa si compra o no compra, siempre debe prestarse la mejor atenci\u00f3n posible al consumidor, pues si este siente que le dieron un trato cordial lo m\u00e1s seguro es que piense en tu negocio en un futuro.<\/p>\n<h2>Asesoramiento<\/h2>\n<p>Una de las cosas que agrada a los clientes es <strong>poder contar con alguien que resuelva sus dudas <\/strong>y manifieste sus recomendaciones al momento de una compra o contrataci\u00f3n de un servicio. Contar con personal que pueda asesorar siempre es bueno, ya que puede ayudar a la persona a decidirse y que concrete la compra.<\/p>\n<h2>Enamora a tus clientes con descuentos y promociones<\/h2>\n<p>A todos les gusta un buen descuento, as\u00ed como las promociones. El objetivo de estas estrategias es, precisamente, <strong>establecer lazos m\u00e1s fuertes con el consumidor<\/strong>. Prueba crear planes en los que tus clientes habituales puedan conseguir descuentos luego de cierta cantidad de compras o dinero invertido.<\/p>\n<h2>Los servicios de postventa<\/h2>\n<p>Esta es una buena forma de fidelizar a los clientes. Se trata del servicio que les brindas luego de que hayan comprado un producto o contratado un servicio, que va desde asesoramiento, instalaci\u00f3n, devoluciones, mantenimiento e incluso entrega.<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080; font-size: 14px;\">Imagen:\u00a0Freepik<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un cliente feliz es un cliente que regresa a tu negocio, por eso es importante fortalecer las estrategias de fidelizaci\u00f3n&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":72389,"featured_media":2891,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[32180],"tags":[],"class_list":["post-2888","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consejos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2888","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/72389"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2888"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2888\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2892,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2888\/revisions\/2892"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2891"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2888"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2888"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2888"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}