Antes de la inminente era digital, las reglas del marketing para las empresas estaban muy claras en una f\u00f3rmula inamovible. Bastaba con especialistas, analistas de medios, periodistas, personal de relaciones p\u00fablicas para conformar el ecosistema en el que una marca trabajaba para llegar a su p\u00fablico.<\/p>\n
En la actualidad, esta f\u00f3rmula se ha desdibujado por completo, cediendo el mando a los nuevos influencers y creadores de tendencias, que tienen una interacci\u00f3n directa con la audiencia. Ahora las marcas deben aprender a coexistir en este nuevo h\u00e1bitat, tal y como lo hac\u00edan en el primero.<\/p>\n
Esta nueva estructura de comunicaci\u00f3n crea nuevas oportunidades de fidelizaci\u00f3n, cultivando nuevas relaciones entre las marcas y los consumidores. Pero, con ello tambi\u00e9n surge el reto de estructurar un nuevo soporte de administraci\u00f3n y medici\u00f3n de estas relaciones.<\/p>\n
Los nuevos influencers est\u00e1n siendo los protagonistas en cada nueva reacci\u00f3n de las audiencias respecto a nuevos lanzamientos y a noticias de actualidad.<\/p>\n
Generalmente, estos nuevos profetas no aparecen en los sistemas de CRM de las empresas, pero sus declaraciones cuentan con millares de impresiones y con gran alcance en Twitter y en otros paneles de medios como Collecta, Technorati, BackType y Radian6.<\/p>\n
Es muy dif\u00edcil clasificarlos en un solo conglomerado, ya que han ido diversific\u00e1ndose con el tiempo hasta formas dos nuevos grupos:<\/p>\n
La categor\u00eda abarca a analistas profesionales, reporteros tradicionales y expertos de la industria.<\/p>\n
Estos influencers hablan, en sus respectivos sectores de especializaci\u00f3n, sobre noticias de \u00faltima hora y sobre nuevas tendencias, y sus puntos de vista son aceptados y muy bien valorados por las audiencias. Cada nueva actualizaci\u00f3n de estado y cada publicaci\u00f3n les provee de cientos de miles de clics, comentarios y reacciones.<\/p>\n
En esta categor\u00eda se incluye tanto a los blogueros, como a los influencers de redes sociales.<\/p>\n
Los blogueros consiguen una cantidad considerable de enlaces entrantes hacia sus webs gracias a sus opiniones, a sus investigaciones y a su experiencia.<\/p>\n
Sin embargo, son otros distribuidores de contenido quienes hacen llegar sus puntos de vista a las audiencias. Son los influencers de redes sociales los que ejercen mayor influencia en el p\u00fablico, y los que tienen la \u00faltima palabra sobre cada contenido.<\/p>\n
Mientras que los periodistas y creadores de mercado suelen llegar a audiencias homog\u00e9neas, los influencers digitales natos llegan a nichos muy espec\u00edficos, que, generalmente, representan a subconjuntos de audiencias mayores.<\/p>\n
A pesar de ello, las rese\u00f1as, historias y contenidos que este tipo de influencers crea y distribuye tienen una mayor resonancia en la percepci\u00f3n de los tomadores de decisi\u00f3n dentro del p\u00fablico. Por este motivo cuidan mucho su reputaci\u00f3n y mantienen un sentido de responsabilidad muy alto en cuanto al contenido que comparten.<\/p>\n
Los influencers digitales natos crean comunidades en redes sociales muy comprometidas con sus valores y sus visiones de la vida.<\/p>\n
Con una cartera tan grande, tan creciente y, a la vez, tan sectorizada de influencers, las empresas tradicionales de marketing encuentran dificultades en el seguimiento de los gur\u00fas de su sector.<\/p>\n
Para usar correctamente estos canales de comunicaci\u00f3n con los clientes, es necesario realizar pasos adicionales para determinar los patrones de cobertura, de clasificaci\u00f3n y de jerarqu\u00eda con las que estos nuevos actores har\u00e1n de intermediarios entre la empresa y el p\u00fablico.<\/p>\n
Es importante documentar todos los cambios y analizar c\u00f3mo evolucionan los resultados para optimizar la estrategia de comunicaci\u00f3n y encontrar la f\u00f3rmula y a las personas adecuadas. Lo que es seguro es que los nuevos influencers han llegado para quedarse, ya que no solo provocan cambios en el \u00e1mbito del consumo, sino tambi\u00e9n importantes cambios sociales.<\/p>\n
Imagen: Freepik<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Estos nuevos \u00eddolos est\u00e1n cambiando las reglas de la comunicaci\u00f3n y del compromiso de las audiencias. Ellos son los que marcan c\u00f3mo debemos acercarnos a nuestros clientes\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":72389,"featured_media":3612,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[47680],"tags":[],"class_list":["post-3610","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/72389"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3610"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3610\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3611,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3610\/revisions\/3611"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3612"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3610"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}