Aunque el mundo del marketing despierta mucho inter\u00e9s y curiosidad en un gran n\u00famero de personas, pocos saben c\u00f3mo funciona una agencia de publicidad. Estas empresas se comportan como aliadas naturales de los anunciantes, que conf\u00edan en ellas sus estrategias de marketing para conseguir los objetivos de ventas marcados.<\/p>\n
El departamento de marketing de la empresa anunciante es el encargado de las relaciones con la agencia, el cual, de acuerdo a la complejidad del negocio, puede contar con diferentes estructuras. Si hablamos de una gran empresa, lo habitual es que tenga una estructura formada por diferentes jefes de producto y por un gerente de marketing. Si la empresa es peque\u00f1a, es posible que el mismo due\u00f1o se encargue de la publicidad.<\/p>\n
De cualquiera de las maneras, la persona a cargo del marketing es vital para el negocio, y que de sus decisiones depender\u00e1 la subsistencia de la compa\u00f1\u00eda. Aunque los vendedores son los que, finalmente, cierran la transacci\u00f3n comercial, todo el dise\u00f1o de la estrategia proviene de la comuni\u00f3n entre departamento de marketing del anunciante y la agencia de publicidad.<\/p>\n
Una vez definidos los objetivos, empieza el trabajo de la agencia, que, a trav\u00e9s de diferentes acciones estrat\u00e9gicas, como definir al p\u00fablico objetivo, dise\u00f1ar un plan de contenidos, enviar mails<\/a> o publicar notas de prensa, tiene la labor de conseguirlos.<\/p>\n Existen agencias de publicidad grandes, medianas y peque\u00f1as, adem\u00e1s de agencias generalistas y especializadas en sectores en particular.<\/p>\n Las agencias grandes o medianas suelen tener la capacidad de apoyar al cliente en todas las \u00e1reas de actuaci\u00f3n, porque cuentan con expertos especializados para diferentes fines, pero las peque\u00f1as garantizan una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada. Lo importante es que se llegue a establecer una relaci\u00f3n de mutua confianza que reporte beneficios a ambas partes.<\/p>\n Las agencias de publicidad, adem\u00e1s de su gerente y de una estructura financiera y administrativa, suelen dividirse en los siguientes departamentos:<\/p>\n Se suele decir que las personas que trabajan en este departamento son la voz del cliente dentro de la agencia. Su rol primordial es atender cualquier requerimiento de cliente, negociar las propuestas de actuaci\u00f3n y los precios, y distribuir el trabajo en la agencia.<\/p>\n Aunque el comercial es el contacto principal del cliente, est\u00e1 comprobado que los resultados mejoran cuando a las reuniones asisten los representantes de todos los departamentos involucrados.<\/p>\n En este departamento trabajan todas las personas que se ocupan de elaborar las campa\u00f1as para todos los medios: televisi\u00f3n, radio, impresos, etc., para lo cual cuentan con redactores y dise\u00f1adores gr\u00e1ficos.<\/p>\n Con el paso de los a\u00f1os, las agencias han ido dedicando cada vez m\u00e1s recursos a la producci\u00f3n de campa\u00f1as en las diferentes plataformas y canales online para vender en internet<\/a>, con redactores y dise\u00f1adores gr\u00e1ficos especializados en marketing digital.<\/p>\n Para dise\u00f1ar la estrategia, lo primero que hay que hacer es un estudio de mercado<\/a> que aporte datos del p\u00fablico, de sus intereses y de su intenci\u00f3n de compra. Algunas agencias de publicidad ofrecen este servicio, pero tambi\u00e9n existen compa\u00f1\u00edas especializadas en este tipo de investigaciones.<\/p>\n El objetivo es recoger informaci\u00f3n de los clientes potenciales y detectar sus necesidades para la creaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de las campa\u00f1as y las acciones de marketing. Esto se logra entrevistando a grupos de caracter\u00edsticas predefinidas similares y detectando lo que en publicidad se denomina \u201cinsight<\/a><\/em>\u201d, que se traduce como sacar a flote aquello que est\u00e1 escondido en la mente del consumidor acerca de un producto o servicio.<\/p>\n La planificaci\u00f3n de medios consiste en estudiar, seleccionar, contactar y negociar los medios que van a usarse para llevar el mensaje de marketing a los clientes, y es de vital importancia en la concepci\u00f3n global de toda campa\u00f1a.<\/p>\nEstructura de las agencias de publicidad<\/h2>\n
Comercial<\/h3>\n
Creativo<\/h3>\n
Investigaci\u00f3n<\/h3>\n
Medios<\/h3>\n