![\"Vuelta](\"http:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/files\/2016\/11\/back-school.jpg\")
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Tener los mejores precios y los mejores productos sigue siendo importante, pero cada vez m\u00e1s se hace necesario ser un profesional en tu sector y ayudar a tus clientes potenciales a resolver sus problemas por encima de conseguir una venta<\/strong>. Son tiempos en los que prima la fidelizaci\u00f3n y no la venta “a primera vista” y para eso contamos con una herramienta infalible: la formaci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfQuieres comprar lo m\u00e1s barato o saber lo que compras? si pueden ser las 2 cosas, mejor.<\/p>\n <\/p>\n Es indudable que estamos en la era de la informaci\u00f3n y de formaci\u00f3n. Si quer\u00edas comprar un televisor hace 20 a\u00f1os no te quedaba m\u00e1s remedio que hacer caso a las recomendaciones del vendedor de la tienda que intentaba venderte el mejor equipo posible en contra de tus deseos de comprar el m\u00e1s barato posible.<\/p>\n Esta lucha sin justificaci\u00f3n empez\u00f3 a mermar con la llegada de los centros comerciales, en donde empez\u00f3 a resultar m\u00e1s f\u00e1cil comparar productos por nosotros mismos con etiquetas de precios cada vez m\u00e1s completas. Las ventas estaban cambiando y se empezaba a utilizar la informaci\u00f3n como arma de venta<\/strong>, pero segu\u00eda habiendo una carencia de los conocimientos t\u00e9cnicos necesarios sobre la materia para realizar una buena compra. A\u00fan faltaba algo.<\/p>\n En la actualidad, no se concibe hacer una compra de m\u00e1s de 20 \u20ac si analizar toda la oferta disponible en el mercado. Las nuevas generaciones est\u00e1n mucho m\u00e1s familiarizados con las tecnolog\u00edas<\/strong> y, sobre todo, est\u00e1n familiarizados con la investigaci\u00f3n autodidacta en Internet para resolver todas sus dudas antes de la compra.<\/p>\n Antes bastaba con la recomendaci\u00f3n de un profesional. Con frases del tipo “este producto es el que mejor te viene para lo que necesitas” era suficiente para que te fueras a casa satisfecho pensando en que hab\u00edas comprado el producto justo. Ahora, frases como esa obtendr\u00edan como respuesta “\u00bfpor qu\u00e9?”, y si la siguiente aclaraci\u00f3n dejaba alg\u00fan fleco sin atar provocar\u00eda otro “\u00bfpor qu\u00e9?”, y la historia se repetir\u00eda hasta que no quedase nada que aclarar.<\/p>\n Este af\u00e1n por conocer t\u00e9cnicamente cada producto y por determinar los beneficios que se van a obtener tras la compra est\u00e1 llevando a los compradores a convertirse en expertos ocasionales<\/strong> que encuentran en Internet su herramienta ideal para sus fines.<\/p>\n Espa\u00f1a sigue siendo el pa\u00eds europeo que menos compras por Internet realiza, pero los clientes s\u00ed que usan la red para su investigaci\u00f3n previa a la compra para luego visitar una tienda f\u00edsica o un centro comercial y ejecutar la compra. Google lo sabe todo y nosotros cada vez tenemos m\u00e1s ansias de conocer lo que compramos.<\/p>\n Esto tienen muchas ventajas pero la m\u00e1s notable es la satisfacci\u00f3n del cliente tras realizar la compra y la fidelizaci\u00f3n de \u00e9ste hacia la marca que ha resuelto todas sus dudas y ha solucionado, de la mejor manera posible, el problema para el que buscaba soluci\u00f3n. Convencer est\u00e1 obsoleto, lo que importa es informar.<\/p>\n Entendiendo a los nuevos compradores como expertos ocasionales, \u00bfqu\u00e9 podr\u00edas hacer en tu negocio para conseguir ventas? Tener presencia online a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web o a trav\u00e9s de un blog en los que resolver todas las posibles dudas que puede tener un cliente antes de la compra, ofreciendo formaci\u00f3n t\u00e9cnica gratuita en la materia y herramientas \u00fatiles que aporten valor al cliente<\/strong> en su proceso de compra y que contesten de la mejor forma posible todos sus porqu\u00e9s.<\/p>\n Vamos a analizar un ejemplo. Observa la web Newesc, y m\u00e1s concretamente, su art\u00edculo sobre monitores para PC baratos<\/a>. En esta p\u00e1gina publican un listado con los mejores y m\u00e1s baratos monitores para PC seg\u00fan\u00a0su finalidad, trabajo, ocio\u00a0o las 2 cosas.<\/p>\n Como dijimos al inicio de este post, la calidad y el precio siguen siendo importantes, pero lo que hay que aplaudir e intentar replicar en tu negocio es la introducci\u00f3n t\u00e9cnica a ese listado en donde los redactores realizan una formaci\u00f3n express pero muy completa y clara de las caracter\u00edsticas que tiene que tener un monitor seg\u00fan sea su finalidad<\/strong>. Son capaces de explicar\u00a0aspectos t\u00e9cnicos complejos determinantes para la elecci\u00f3n del producto de una forma entendible, consiguiendo por un lado que el cliente potencial\u00a0tenga informaci\u00f3n valiosa y tome la decisi\u00f3n acertada, y por otro que \u00e9ste conf\u00ede en la marca para futuras compras.<\/p>\n \u00bfD\u00f3nde est\u00e1s las frases comerciales de toda la vida del tipo “satisfacci\u00f3n garantizada”? No existen porque son frases vac\u00edas que no aportan valor y los clientes lo saben.\u00a0No queremos comprar a las tiendas que aparecen en televisi\u00f3n, a las que tienen los establecimientos m\u00e1s grandes o a los que tienen dependientes vestidos de traje. Compramos a los que creemos que m\u00e1s saben de los productos que necesitamos.<\/p>\n \u00bfSabes lo suficiente sobre tos productos como para resolver todas las dudas de tus clientes? Hazlo y las ventas vendr\u00e1s solas.<\/p>\n Si te ha gustado este an\u00e1lisis, comp\u00e1rtelo y ayuda a crecer a millones de compradores y empresas<\/strong>.<\/p>\n Tener los mejores precios y los mejores productos sigue siendo importante, pero cada vez m\u00e1s se hace necesario ser un profesional en tu sector y ayudar a tus clientes potenciales a resolver sus problemas por encima de conseguir una venta. Son tiempos en los que prima la fidelizaci\u00f3n y no la venta “a primera vista” … Continue reading “Para vender primero hay que ayudar”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":72389,"featured_media":876,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[32180],"tags":[],"class_list":["post-862","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consejos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/862","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/72389"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=862"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/862\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":879,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/862\/revisions\/879"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=862"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=862"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=862"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Facebook\"](\"http:\/\/blogs.unsw.edu.au\/nowideas\/files\/2016\/05\/Facebook.png\")
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<\/a><\/p>\nNace el “por qu\u00e9 infinito”<\/h2>\n
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<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 debes hacer para ser una opci\u00f3n para tus clientes?<\/h2>\n
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