Se suele creer que en países pequeños y con economías modestas, como es el caso de Uruguay, es muy difícil crear una startup y lograr que un emprendimiento sea realmente exitoso, pero la experiencia de Leonardo Silveira y Martin Giura dice lo contrario.
Estos dos uruguayos son los fundadores de la empresa y portal woOw!, que constituye una herramienta de marketing enfocada en comercios minoristas de servicios. Lo que hacen es ofrecer una gran base de datos a los clientes quienes, a través de woOw!, tienen acceso a cientos de miles de personas.
De este modo se organiza una campaña de marketing de alto impacto que se mantiene vigente durante 24 horas. Pero no se trata de un simple envío de correos masivo, sino de la venta de cupones que se envían directamente a los usuarios registrados. Así se logra que las empresas sean conocidas por miles de personas.
Silveira plantea que es una manera muy eficaz de hacerse con nuevos clientes, porque cuando un restaurante, por ejemplo, logra hacer contacto con 300.000 personas, es seguro que una parte de ellos va a ir a conocer el restaurante y esa gente va a consumir algo, además de interactuar con el personal. La inversión hecha en el cupón se recupera muy rápidamente.
El crecimiento permite mirar nuevos horizontes
Al principio la empresa estaba formada sólo por tres socios, pero ya cuenta con 70 personas trabajando, dado el enorme éxito del modelo. Han logrado posicionarse como una marca con buen prestigio en la sociedad uruguaya y destacar con un tipo de organización muy poco común en el país suramericano.
Martín Giura explica que un crecimiento rápido los ha obligado a redefinir la empresa tres veces y que actualmente se plantean ser líderes en herramientas de marketing y ventas dentro del mundo informatizado. “Queremos ser vistos como el equipo con mayor capacidad de ejecución de Uruguay y esto implica tener un grupo humano sobresaliente”.
Ahora la empresa diversifica sus servicios y han comenzado a vender más que cupones: venden productos online y paquetes turísticos para el exterior, especialmente en Argentina y Brasil.
Al mismo tiempo están manejando otros tres proyectos, y uno de ellos ya está al aire, Sooprise.com, portal que permite enviar regalos y obsequiar experiencias. Una persona puede recibir en su casa una caja muy especial, y dentro de ella puede venir un cupón invitándolo a una cena.
Otro de los proyectos es Uguana.com, directorio empresarial con información acerca de productos minoristas con opiniones y experiencias de clientes. Finalmente está One2one, servicio de investigación de mercado directo entre empresas.
El impulso académico que da buenos resultados
Un punto a tener en cuenta es la participación de la Universidad ORT Uruguay, cuya apoyo fue muy importante para el éxito de estos emprendedores. Los socios fundadores se conocieron en la Facultad de Administración y Ciencias Sociales de la casa de estudios.
De acuerdo con Giura, la universidad les dio el impulso clave dado que pudieron aprovechar mucho conocimiento de los profesores, charlas y visitas a empresas, de donde lograron alimentarse para estar entre los mejores empresarios de su país.
Ahora mismo tienen el 86% del mercado uruguayo, con 50.000 cupones vendidos por mes. WoOw! fue premiado como “Emprendedor 2012” por el diario El Observador y el de Nuevos emprendedores de la industria de los E-commerce awards. Cuando uno lo piensa bien, sólo puede decir “WoOw!”.
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