Como el tema legal que rodea el mundo de las farmacias online aún es delicado, muchos se abstienen de explorar el mercado.
A continuación te explicamos todo lo que debes saber para vender medicinas a distancia sin complicaciones.
Estrictas regulaciones
Legalmente, las farmacias tienen vedada la publicidad. En ese sentido, tener una página web, con determinado contenido, podría ser considerado “publicidad indirecta” y generar problemas a su dueño. De igual manera, este tipo de negocio no tiene permiso para contratar Google Adwords o llevar a cabo promociones en Facebook o Twitter.
Afortunadamente, hace unos años se publicó el Real Decreto 870/2013, el cual permite la existencia de farmacias online, siempre que estas cumplan con ciertas regulaciones. Entre ellas, que solo vendan medicamentos que no requieran receta.
En esa línea, Blanca de Eugenio, especialista en el mercado farmacéutico, asegura que la farmacia ha dejado de ser un mercado local. De hecho, afirma que el futuro del sector farmacéutico está en la venta online.
Cabe destacar que, si bien son muy contados, en la web ya es posible encontrar casos de éxito. Entre ellos, resalta FarmaCrema, tu Farmacia Online, pues en su tienda online venden una gran variedad de productos con una tendencia que crece día tras días, aún estando dentro de las estrictas regulaciones de la ley. Sigue leyendo para saber cómo lo han logrado.
Existen alternativas viables
Ciertamente, la normativa en torno a las farmacias online es muy estricta. Sin embargo, dada su novedad, existen vacíos legales que aún no han sido precisados.
Estos huecos faltos de regulación se presentan como un horizonte a explotar por empresarios y emprendedores del sector.
Perfiles en redes sociales
La normativa prohíbe los anuncios en redes sociales. Es cierto. Pero, en cambio, tener un perfil en Facebook o Twitter, es perfectamente legal.
Esto quiere decir que, en la práctica, no están claros los límites entre publicidad indirecta y un comentario objetivo. Se trata, entonces, de una posibilidad que puede resultar muy beneficioa si se enfoca de manera que no incumpla las normas establecidas.
Herramientas de fidelización
Cabe destacar que no es legal desarrollar ningún tipo de campaña que incentive el consumo de ciertos medicamentos. Pero sí es posible, por ejemplo, ofrecerle al cliente que acumule puntos que luego puedan ser canjeados por productos de parafarmacia, como champús, cremas, cosméticos, etc.
Un buen ejemplo de esto es Sensilis, una línea de productos muy conocida que vende cosméticos también a través de farmacias digitales. Esta marca ofrece cofres y packs especiales de acceso exclusivo a través de internet, lo cual resulta una excelente técnica para fidelizar clientes.
Aparte de esto, todos aquellos productos que no necesitan receta médica, y que pueden ser anunciados libremente, como antigripales, o fármacos para perder peso, pudiendo ofrecerlos con descuentos o en promociones conjuntas.
Metodología SEO
Si bien no es legal pagar anuncios en Google AdWords, sí es posible construir una página web que cumpla los estándares del SEO. Este método permitirá mejorar los resultados de la farmacia digital entre los buscadores de Internet.
Para ello es necesario tener en cuenta que en dicha página no pueden figurar herramientas para auto diagnosticarse. Igualmente es necesario que, aún de manera virtual, un farmacéutico responda individualmente las dudas de los clientes.
Como ves, montar una farmacia digital sí es posible. Lo importante es informarse bien de la normativa legal y buscar casos de éxito como el de FarmaCrema. Lo demás, es ponerle empeño y energía.
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