El Covid-19 ha marcado un antes y un después en nuestro comportamiento como consumidores. Nuevos intereses y hábitos de compra están definiendo lo que algunos expertos en marketing denominan “new normal”, que puede traducirse como “nueva normalidad”. ¿En qué consiste?
Esta nueva normalidad es un nuevo código social que abarca desde la manera de relacionarnos unos con otros, hasta las nuevas formas de consumo que estamos adoptando.
A partir de este aislamiento social están surgiendo nuevos modelos de negocio que seguirán vigentes al terminar la pandemia. El home-office, la automatización, el comercio electrónico y el reparto a domicilio seguirán cobrando fuerza como parte del nuevo sistema comercial.
Veamos algunos de los negocios que están siendo exitosos ahora y lo seguirán siendo después del Covid-19, una vez entremos en esa “nueva normalidad”.
Firmas financieras de gestión de deudas
Una de las principales preocupaciones que se han planteado las personas durante el confinamiento ha sido su estado de solvencia con el fisco español.
Ante tal panorama, muchos han comenzando a revisar su capacidad de ahorro y de deuda. Esto ha causado un gran interés en empresas financieras conocedoras de los ficheros de morosos.
Y es que los números indican que la mayoría de los casos se trata de deudas ficticias. Si buscamos en Internet “como salir de morosos” descubriremos empresas como Ayudas Financieras, que gestionan estos ficheros de deuda y realizan las reclamaciones correspondientes para eliminar los registros.
Consultas sobre salud a distancia
Las consultas médicas también han sufrido un gran cambio a partir del Covid-19. Ahora hay una mayor preocupación por la salud a nivel general y por cómo mejorar el sistema inmune, lo cual empieza justamente por la alimentación.
Ahora, empresas como NutriFácil ofrecen servicios de nutricionista online, manteniendo una atención personalizada vía telefónica o por chat, donde se abre la historia del paciente, se le asigna un profesional clínico que atiende su caso y se le envía su plan nutricional personalizado.
Centralitas telefónicas virtuales
Para aquellas empresas que están implementado o escalando el teletrabajo, la comunicación y las soluciones tecnológicas deben ser contempladas en su new normal.
En los últimos meses ha aumentado la implementación de centralitas telefónicas virtuales, que permiten recibir llamadas de clientes directamente a la pantalla del ordenador facilita mucho las gestiones comerciales, con una reducción de costes de hasta el 90% de la factura telefónica mensual.
Alquiler de equipos industriales
El mantenimiento y la limpieza de los espacios comunes es esencial para la contención del Covid-19. Y para asegurar esto es preciso el lavado constante de mantas, edredones, fundas y demás enseres de gran tamaño.
Los negocios como Inolav, que ofrecen el alquiler de lavadoras industriales conservarán su auge de ahora en adelante como parte de los nuevos negocios automatizados.
Las ventajas que ofrecen este tipo de empresas a los emprendedores son la clave de su éxito: distintos planes de rentabilidad, sin inversión inicial y equipos 100% autónomos.
