Eventbrite: la plataforma online para gestionar eventos (caso de éxito)

Estudiamos el factor de éxito de una de las empresas que mejor ha sabido explotar el sector de eventos y que se ha instalado en más de 9 ciudades alrededor del mundo…

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De entre las diferentes plataformas online para la creación de eventos que existen en el mercado, sobresale Eventbrite, una de las páginas con mayor número de herramientas para los organizadores.

Mucho ha pasado desde que llegara Eventbrite a la vida de cientos de miles de organizadores de eventos en, al menos, 170 países, entre los que se encuentra España. Fundada en 2007 en Estados Unidos por Renaud Visage, Julia y Kevin Hartz, la plataforma se ha convertido, en uno de los casos de éxito de South Summit 2019 en el sector de venta de entradas para eventos.

Tal éxito puede deberse al concepto inclusivo de la tecnológica, bajo la idea de que “cualquier persona en cualquier lugar del mundo puede organizar su propio evento y vender entradas”. Este es también el factor diferenciador de Eventbrite con respecto a las compañías de eventos ya establecidas en el momento de su creación. Tal como lo cuenta Visage, “había grandes empresas de organización de eventos, pero poco o nada para el mercado mediano”.

Aunado al innovador concepto de la marca, otro aspecto diferenciador reside en los recursos gratuitos que ofrecen información muy útil para montar eventos, como guías –donde destaca la guía de marketing para eventos–, plantillas –como la plantilla de presupuesto para eventos– y otras herramientas que resultan clave para que sus clientes detecten sus ventajas y se decanten por ellos frente a su competencia.

A continuación, estudiaremos el factor de éxito de Eventbrite como una de las empresas que mejor ha sabido explotar el sector de los eventos.

Eventbrite en números

Si bien la sede principal de la compañía se encuentra en el corazón de las startups tecnológicas, San Francisco, Eventbrite diversificó sus oficinas comerciales abriendo la primera sede foránea en Reino Unido en 2012, a la que se sumaron luego las locales en Melbourne, Nashville, Sao Paulo, Londres, Mendoza, Cork, Ámsterdam, Berlín y Dublín.

En 2018 Eventbrite se hace con la compañía española Ticketea por 10 millones de euros y con ello viene la decisión de elegir Madrid como la principal sede europea y punto de conexión con el continente.

Eventbrite también incursionó en las ventas de entradas a través del “social commerce”. En 2010, la empresa ganó 184 millones de euros –el doble de las ganancias de 2009–, gracias a la venta mediante enlaces compartidos en Twitter, email y Facebook.

En cuanto a números más recientes, vale destacar el cierre del 2018, año en que la tecnológica potenció más de 3,8 millones de eventos en los 170 países donde se encuentra.

Así funciona Eventbrite

Para que un negocio online funcione debe tener una buena plataforma que resulte fácil de usar, y la creación de un evento en Eventbrite es muy sencillo y rápido.

La marca ofrece diferentes planes para subir eventos: Essential, Professional y Premium. Cada una de estas opciones posee diferentes herramientas, como una página web pública del evento, la posibilidad de crear eventos ilimitados, entradas digitales y móviles, formularios de compra de entradas… Es decir, el cliente no tiene que trabajar ni pensar demasiado para conseguir su objetivo.

Y no solo facilitan la creación del evento y el cobro de las entradas vendidas, sino que ayudan permitiendo la difusión del mismo a través de correo electrónico y redes sociales, y ofrecen métricas en tiempo real y acceso a la base de datos de los asistentes para llevar un control de personas confirmadas.

Como hemos visto, cuidar los detalles y ponérselo fácil a los usuarios es la clave del éxito de esta empresa que ha colonizado el sector de los eventos alrededor de todo el mundo.

Imágenes: Freepik

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