Pocas cosas pueden generar tantas dudas en un negocio online como determinar los precios de los productos y servicios. Por una parte, no quieres cobrar menos de lo que vale lo que ofreces, pero tampoco debes fijar un precio fuera del mercado. ¿Qué factores son entonces fundamentales a la hora de iniciar la andadura de un negocio digital? De eso precisamente vamos a hablar hoy.
Divisas
Uno de los factores más importantes para tu política de precios online es el tema de las divisas en las que los clientes van a hacer los pagos por tus productos o servicios. Por ejemplo, deberás estar al corriente del cambio de USD a EUR y viceversa para no perder dinero en tus pasarelas de pago. Y es que, al tratarse de un negocio online, los clientes pueden desear utilizar diferentes monedas a la hora de abonar tu producto o servicio. Puedes optar por ofrecer precios fijos en divisas diferentes, o por establecer precios en una divisa determinada, y luego dejar que tu pasarela de pago aplique la conversión automáticamente.
Costes
Estamos ante uno de los factores más importantes a la hora de diseñar tu política de precios. Antes de elaborarla, deberás calcular los costes que conlleva la gestión de tu negocio. Estos incluyen todos los costes fijos (gastos recurrentes cada mes al margen de la facturación que realices) y los costes directos (los gastos en los que incurras para proporcionar tus productos y servicios).
Competencia
Escudriñar las políticas de precios de tus competidores puede resultarte de gran utilidad. Analizar a tu competencia siempre es provechoso. ¿Qué precios están cobrando tus competidores por productos y servicios similares a los que vas a ofrecer tú? ¿Qué pluses ofrecen en su experiencia de venta (envíos gratuitos, atención al cliente 24/7)? ¿Qué tipo de cliente están captando con sus precios? ¿Qué posicionamiento tienen a día de hoy en el mercado online? Responder a estas preguntas te aportará un valiosísimo punto de referencia sobre el que poder trabajar con éxito tu política de precios.
Clientes
Las siguientes preguntas sobre los clientes pueden serte de gran ayuda. ¿Se rigen por el precio más bajo o por el valor que obtienen? ¿Qué papel desempeña el precio en su decisión de compra? ¿Qué características socioeconómicas y demográficas tienen tus clientes? Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a determinar si tu precio es correcto o no. Para ello deberás hacer un trabajo de análisis de mercado antes de iniciar tu aventura empresarial online.
En resumidas cuentas, antes de lanzar tu proyecto de negocio digital, harías bien en dedicarle un buen rato a analizar qué impacto van a tener las divisas, los costes, la competencia y los clientes en tu política de precios. Es prácticamente vital para el éxito de tu negocio que tengas respuestas claras a todas estas cuestiones. Más de un negocio con una buena idea de producto o servicio ha terminado fracasando por haber ignorado estos aspectos fundamentales e imprescindibles. ¡No permitas que lo mismo te suceda a ti!
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