Cada día surgen nuevas herramientas y estrategias para ayudarte a lograr todos tus objetivos, y una buena parte de ellas se pueden encontrar en Internet.
La tecnología, especialmente Internet, ha revolucionado el marketing tal como lo conocemos. Actualmente, todo se hace online y casi al instante. Debido a la globalización que proporciona Internet, muchas PYMES han aprovechado este cambio y han destacado entre sus competidores.
Beneficios de Internet para las PYMES
Como mencionamos antes, la publicidad es solo una parte de todo lo que puedes encontrar en el mundo digital. Hay muchas herramientas, plataformas y estrategias para ayudarte a crecer. Conozcamos todos estos beneficios en detalle:
Visibilidad online
Aunque no lo parezca, el simple hecho de que tu empresa aparezca en los motores de búsqueda puede tener un gran impacto. La visibilidad online lo hace efectivo frente a sus clientes y actúa como una ventana a tu negocio para muchos usuarios, sin importar en qué parte de España se encuentren. Por ejemplo, empresas de fotocopiadoras en Córdoba o una agencia de marketing en Málaga, con la digitalización, pueden llegar a más usuarios y conseguir más clientes que si lo hicieran a nivel local.
Marketing digital
Este es quizás el punto que mejor deben conocer los empresarios. Actualmente, el marketing digital es muy popular y muchas pymes lo están implementando. Es económico, relativamente fácil de hacer y los resultados pueden ser muy beneficiosos. En este sentido, una empresa instalación de redes WiFi o una imprenta online pueden ampliar su área de trabajo gracias a Internet y a los anuncios que publiquen para promocionar su negocio.
Redes sociales
Las redes sociales también entran en el punto anterior. Es importante destacar que son parte de la estrategia de marketing y de presencia online de cualquier empresa porque le brindan bastante visibilidad y son muy efectivas para dar a conocer a una empresa.
Las redes sociales te permitirán ampliar información de productos, atender a los problemas y dudas de los clientes, realizar promociones y anuncios importantes. Además, cabe señalar que la mayoría de las grandes plataformas te ofrecen anuncios segmentados, lo que te permitirá llegar a más personas que estén interesadas en tu producto o servicio.
Comunicación con los clientes
Aunque es bastante obvio, debe mencionarse que Internet te brinda varias formas de comunicación con tus clientes. Ya sea a través de correo electrónico, redes sociales, plataformas de atención al cliente, etc.
Cuando un cliente tiene una experiencia gratificante, ya sea atendiendo a sus dudas o resolviendo un problema con tu producto o servicio, es probable que recomiende tu empresa a otras personas o vuelva a comprar tus productos en el futuro. Por eso es importante que los clientes sientan que tu empresa es accesible.
Red de contactos
Así como el mundo digital te permite comunicarte con empleados o clientes, también te permite conectarte con otros emprendedores que te pueden ayudar. La creación de redes es una estrategia importante en el mundo de los negocios, y construir buenas relaciones con los demás es crucial, especialmente si son fabricantes o distribuidores que pueden asociarse contigo en el futuro.
Control de la reputación
Puede que a muchas personas no les guste imaginar lo peor, pero hay que hacerlo. Si la reputación de tu empresa está en juego, Internet tiene muchas formas de corregir rápidamente la situación. Tanto si se hace a través de anuncios o comunicados sobre el tema, lo importante es que hacerse rápidamente
En el pasado, las empresas no tenían muchas formas de controlar su reputación, pero ahora, con Internet, puedes averiguar lo que se dice sobre tu empresa en segundos.
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