Desde las organizaciones con modelos más flexibles, hasta las más verticales, deben conseguir adaptarse a las necesidades de sus usuarios finales.
Objetivo: el cliente
La rentabilidad y las estrategias del negocio deben estar centradas en dar prioridad a los clientes. Según los expertos en creación de empresas del IGAPE:
“La estrategia debe basarse en la adquisición de clientes en función de su valor para la empresa y mediante la asignación correcta de recursos con relación a ese valor”.
“Cada segmento al que se quiera dirigir el negocio precisará de unas acciones diferentes, como también que la comunicación se haga a través de tarjetas, folletos, etc., dado que cada grupo de clientes valora elementos distintos”.
Aquí puedes acceder a su guía práctica.
A continuación te mostramos 9 formas de captar nuevos clientes:
- Lograr que tus ya clientes recomienden tanto tus productos como tu empresa a otros clientes. Todo esto se logra con muchos contenidos de información y con responsabilidad y entrega por parte de los empleados.
- Ganar agilidad bidireccional. Es fundamental encontrar un punto de contacto directo con tus clientes potenciales. Debes estar dispuesto a salir a la calle a buscarles e informales sobre tus productos.
- Buscar a los clientes en su propio ambiente a través de “redes de contacto”, potenciando la coordinación con otras organizaciones. Unir fuerzas con otros negocios por un fin común introduciendo vuestros productos en la vida de los clientes (por ejemplo financiando un evento).
- Encontrarlos para contractar con ellos. Debes dar respuestas a tus clientes como estrategia de vinculación total. Localizarlos debe ser un objetivo diario. Esto se logra a través de internet, directorios y registros públicos.
- Usar todos los medios publicitarios posibles. Utiliza el marketing y la publicidad para hacerte ver, sin restricciones. Debes sacar tu lado más creativo para llamar la atención.
- Aprovechar las redes sociales. Todos tus clientes están en internet a diario y disponen de perfiles en redes sociales. Solo tienes que estudiar un poco cada red social para determina en cuál está la gran mayoría de tus potenciales clientes. Después solo tienes que contactar con ellos.
- Buscar prescriptores o personas con cierto renombre que recomienden tu negocio o tus productos.
- Organizar eventos dentro de tu establecimiento, atrayendo a nuevos clientes y valiéndote de tu equipo para ofrecerles una buena experiencia.
- Aprovechar el trabajo en equipo. Si cuentas con personal a tu cargo, aprovecha su potencial y divide las tareas de captación de nuevos clientes según sus perfiles y especialidades, En equipo el trabajo se consigue antes y mejor.
Excelente articulo.
Muy util.
tener mucho seguidores en instagram
Buena reflexion.