El arte de saber escuchar y sus beneficios

Nadie pone más en evidencia su torpeza y mala educación, que el que empieza a hablar antes de que su interlocutor haya concluido.

Este proverbio oriental hace referencia explícita a aquellas personas que no conocen la diferencia entre oír y escuchar. La primera hace referencia a todos los sonidos que oímos durante el día y a los cuales no se les presta profunda atención, mientras que en la segunda la atención es algo imprescindible.

Una de las aptitudes más importantes de los seres humanos es precisamente saber escuchar a sus semejantes y, por el contrario, no estar todo el tiempo intentando ser ellos los escuchados. Son estas personas las que suelen dejar una importante y valiosa huella.

Cuando se conoce a alguien, la tendencia del ser humano es hablar mucho para dar una buena impresión. Esto sucede principalmente en el entorno laboral, donde se desea destacar recurriendo al humor, estilos audaces e ideas nerviosas.

Escuchar con atención y entender cada palabra es el mejor regalo que se le puede ofrecer a alguien, puesto que con ello se transmite respeto y confianza y el interlocutor obtiene la certeza de que el mensaje será entendido.

Los grandes líderes han sido siempre, y son, aquellos hombres y mujeres que no necesariamente tienen las personalidades más atrayentes, ni tampoco las voces más ruidosas. Pero, de alguna manera, son los más escuchados.

Consejos para aprender a escuchar:

1. Es importante que durante una conversación, además de prestar atención, se observe la forma en la que se expresa el interlocutor y también sus gestos. Eso nos dará una idea de la emoción que rige a la otra persona.
2. Durante la conversación hay que estar totalmente involucrado para no perder el hilo. Se recomienda dejar los dispositivos tecnológicos a un lado, ya que suelen ser elementos que distraen la atención y hacen sentir a la otra persona poco importante.
3. Se debe evitar interrumpir para que la oración no quede incompleta y, de este modo, se pueda entender el mensaje.
4. Es igualmente esencial hacer preguntas pertinentes durante la conversación.

Para finalizar, es importante destacar que la herramienta fundamental para que una conversación fluya de forma positiva es mostrando interés activo, ya que supone la oportunidad de ampliar un tema y conocer un poco más de esa otra persona. La idea principal es comprender por completo al interlocutor.

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