La historia de Amazon: un caso inspirador de e-commerce

La historia de Amazon ha sido larga y ha traído consigo cambios que la consolidaron como la más exitosa tienda de e-commerce…

La historia de Amazon: un caso inspirador de e-commerce

Todo emprendedor siente cierto temor a la hora de iniciar su negocio. Por eso desea seguir el ejemplo de grandes compañías que puedan guiarlo en su camino hacia el éxito. El mejor ejemplo de todos es Amazon, la mayor tienda de e-commerce del mundo, con ventas de más de 2.370 millones de dólares al año.

Un vistazo a los inicios de Amazon

El gigante de las ventas online nació con una idea visionaria. En 1994 comenzó el boom de Internet y Jeff Bezos, que trabajaba en Wall Street, se dio cuenta de que la llegada de la tecnología cambiaría los patrones y hábitos de compra de los consumidores.

Bezos apostó todo al mundo digital. Incluso dejó su trabajo y montó una librería online. Los libros presentaban dos ventajas: eran más baratos y tenían una demanda mundial.

En sus primeros meses, Amazon facturaba 20.000 dólares a la semana y comercializaba sus productos en 45 países del mundo. Pero, ¿qué determinó su éxito? La respuesta es simple: su amplio catálogo de 1 millón de títulos.

Consolidando el éxito

Después, como era de esperar, comenzaron a aparecer fuertes competidores, como Barnes & Noble y otras librerías en línea. Bezos decidió implementar de nuevo la estrategia de la diversidad que caracteriza a su empresa y, en 1998, agrandó su catálogo. Amazon dejó de ser solo una librería online para ofrecer música en CD, vídeo en DVS, además de software y videojuegos.

Años más tarde, en 2002, se convirtió en marketplace, uno de los más grandes cambios que ha sufrido la compañía a lo largo de la historia, permitiendo que terceros vendieran sus productos.

Evolución a partir de los 2000

En 2002 lanzó el servicio Amazon Web Services (AWS), una nube pública para todo aquel que desee desarrollar una web o app. Incluso Netflix implementó este servicio.

Más tarde, en 2005, sacó al mercado Amazon Prime, fiel a su estrategia del amplio catálogo, que ofrecía a sus clientes opciones de envío más rápidas. El servicio de suscripción anual también incluía acceso a vídeos y e-books a sus miembros.

Además, lanzó productos originales, siendo el Kindle, una especie de tableta para leer, su artículo estrella. Hoy en día sigue innovando.

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